說明：南京澳思泰所銷售經(jīng)顱多普勒為南京科進(jìn)生產(chǎn)研發(fā)，以下經(jīng)顱多普勒（TCD）維修指南為南京科進(jìn)公司撰寫，版權(quán)歸南京科進(jìn)所有

如需轉(zhuǎn)載著名：www.nj-kejin.com

售后概要

1、南京科進(jìn)產(chǎn)品的保修按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，詳細(xì)條款請(qǐng)閱讀說明書

2、科進(jìn)承接保修期外維修，產(chǎn)品出現(xiàn)故障請(qǐng)與科進(jìn)售后部聯(lián)系

3、請(qǐng)按售后部的指導(dǎo)，確定zui佳處置方案

4、公司提供維修指導(dǎo)遠(yuǎn)程視頻操作

5、解碼自助式服務(wù)（微信、網(wǎng)站自助解碼）

6、以舊換新服務(wù)

遠(yuǎn)程維修

遠(yuǎn)程維修。您可以通過騰訊聊天窗口，邀請(qǐng)南京科進(jìn)的工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助，我們可以在線遠(yuǎn)程為您提供解決部分問題

返廠維修

上門維修

解說：因用戶要求，本公司可以提供產(chǎn)品上門維修服務(wù)。

上門服務(wù)需要用戶承擔(dān)上門維修的成本費(fèi)，除非公司與用戶合同約定免費(fèi)上門維修。

具體請(qǐng)與公司售后部門聯(lián)系協(xié)商。

提供周轉(zhuǎn)機(jī)

解說：TCD儀在使用中出現(xiàn)故障，將影響醫(yī)院TCD科室正常開展業(yè)務(wù)。目前各地物流普遍比較方便快捷，通?？商峁┥祥T服務(wù)，用戶可與科進(jìn)售后部聯(lián)系，由公司向醫(yī)院提供一臺(tái)可臨時(shí)使用的TCD儀，同時(shí)醫(yī)院把故障TCD儀快遞回廠家進(jìn)行維修，維修完畢，廠家把儀器再發(fā)往醫(yī)院，醫(yī)院再通過物流把臨時(shí)使用的周轉(zhuǎn)TCD儀歸還公司。這樣可以省去售后人員上門服務(wù)，減少了用戶的維修費(fèi)用。

以舊換新

解說：TCD儀的設(shè)計(jì)正常使用壽命期為5-6年，不少用戶使用的科進(jìn)TCD儀已經(jīng)超期服役，有些甚至超過十年。對(duì)于使用年代過久的TCD儀，難免零件老化，性能下降，故障率增加，維修成本加大，我公司對(duì)老用戶提供以舊換新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品不僅性能好，還可享受保修服務(wù)。具體請(qǐng)與公司售后部聯(lián)系。